Privacybeleid

Mediaverzoek.nl, gevestigd aan de Neptunusstraat 22, 9742 JM te Groningen (KVK: 92634273), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verwerken deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG.

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

Gegevens van Verzoekers (makelaars en verhuurders):

• Adresgegevens van het vastgoedobject (straat, postcode, plaats)
• Plattegronden van het vastgoedobject
• Eventuele opmerkingen of instructies bij het mediaverzoek

Gegevens van Bewoners (huizenverkopers en huurders):

• Foto's van de woning (kunnen persoonlijke eigendommen bevatten)

Automatisch verzamelde gegevens:

• IP-adres
• Browsertype en besturingssysteem
• Tijdstip van toegang

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van de Dienst, waaronder het aanmaken en verwerken van mediaverzoeken
• Het door kunstmatige intelligentie herkennen van ruimtes op plattegronden
• Het door kunstmatige intelligentie geven van foto-instructies aan de Bewoner en het beoordelen van aangeleverde foto's
• Het verbeteren van onze Dienst
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden (artikel 6 AVG):

• Uitvoering van de overeenkomst: de verwerking is noodzakelijk voor het uitvoeren van de Dienst waarvoor u betaalt.
• Gerechtvaardigd belang: het verbeteren en beveiligen van onze Dienst.
• Wettelijke verplichting: het voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen.

Voor het leveren van onze Dienst maken wij gebruik van de volgende externe dienstverleners (verwerkers):

Vercel Inc. (San Francisco, VS)

• Doel: hosting van de website en applicatie
• Gegevens: alle gegevens die via de website worden verstuurd
• Doorgifte buiten de EER: Vercel maakt gebruik van servers in de EU en de VS. De doorgifte naar de VS is gedekt door de EU-US Data Privacy Framework en Standard Contractual Clauses (SCC's)

Supabase Inc. (San Francisco, VS)

• Doel: opslag van gegevens in een database (PostgreSQL)
• Gegevens: adresgegevens van objecten, verwijzingen naar plattegronden en foto's, metadata van mediaverzoeken
• Doorgifte buiten de EER: Supabase biedt de mogelijkheid om data in de EU op te slaan. Voor zover gegevens buiten de EER worden verwerkt, is dit gedekt door SCC's

OpenRouter Inc. (VS)

• Doel: verwerking van foto's en plattegronden door kunstmatige intelligentie
• Gegevens: foto's van woningen en plattegronden worden ter verwerking naar AI-modellen gestuurd
• Doorgifte buiten de EER: gegevens worden verwerkt in de VS, gedekt door SCC's

Met al onze verwerkers zijn of worden verwerkersovereenkomsten gesloten conform artikel 28 AVG.

Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte (EER), met name in de Verenigde Staten. Wij waarborgen een passend beschermingsniveau door middel van:

• Het EU-US Data Privacy Framework (waar van toepassing)
• Standard Contractual Clauses (SCC's) zoals goedgekeurd door de Europese Commissie

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Foto's en plattegronden: worden bewaard zolang nodig voor de uitvoering van de Dienst en daarna binnen 90 dagen verwijderd, tenzij de Gebruiker eerder om verwijdering verzoekt.
• Accountgegevens: worden bewaard zolang het account actief is en tot maximaal 12 maanden na het laatste gebruik.
• Financiele gegevens: worden bewaard conform de fiscale bewaarplicht van 7 jaar.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of vernietiging. Hieronder vallen onder andere:

• Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS)
• Toegangsbeheer op basis van unieke tokens
• Opslag bij gecertificeerde dienstverleners

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen.
• Recht op beperking: u kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op dataportabiliteit: u kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via b.aslan@mediaverzoek.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Onze website maakt uitsluitend gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de Dienst. Wij plaatsen geen tracking cookies en maken geen gebruik van cookies voor marketingdoeleinden.

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via b.aslan@mediaverzoek.nl.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de toezichthoudende autoriteit in Nederland. Meer informatie vindt u op autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Mediaverzoek.nl

Neptunusstraat 22

9742 JM Groningen

KVK: 92634273

BTW: NL004967002B87

E-mail: b.aslan@mediaverzoek.nl